Op verschillende manieren proberen we voortdurend onze kwaliteit van zorg te handhaven en te verbeteren.

NHG – praktijkacceditering

Ten eerste maken we gebruik van de mogelijkheid om de kwaliteit van de praktijk voortdurend te laten toetsen door deel te nemen aan de zogenaamde praktijkaccreditering. Dit betekent dat jaarlijks de praktijk op tal van essentiele punten wordt beoordeeld op de kwaliteitseisen die worden gesteld aan een huisartsenpraktijk door het Nederlands Huisartsen Genootschap. Op grond van de bevindingen worden nieuwe verbeterplannen opgesteld, die dan in de daaropvolgende periode worden gerealiseerd. Wij zijn sinds 2008 een geaccrediteerde praktijk.

Binnen 24 uur op het spreekuur

Helaas is het niet mogelijk, om iedereen die belt, meteen dezelfde dag een afspraak te geven. Daarom zijn de assistentes goed opgeleid om een triage uit te voeren. Aan de hand van uw antwoorden op hun vragen kunnen ze inschatten op welke termijn iemand gezien moet worden. Ook kunnen de assistentes adviezen en voorlichting geven of u doorverwijzen naar  www.thuisarts.nl. Hier staan veel adviezen over veel voorkomende klachten. Bij spoedgevallen is er altijd dezelfde dag plek.

Ketenzorg

Ketenzorg is zorg verleend door verschillende zorgverleners en helemaal afgestemd op een patient met een bepaalde chronische ziekte. In Drenthe concentreert de ketenzorg zich op dit moment op:

• Diabetes Mellitus type 2
• COPD
• Kwetsbare ouderen
• CVRM

Ketenzorg betekent dat meerdere hulpverleners volgens gezamelijk opgestelde, wetenschappelijke, richtlijnen trachten optimale zorg te verlenen. De deelnemende zorgverleners vormen een zorggroep: deze bestaat, afhankelijk van het onderwerp, uit huisartsen en andere gespecialiseerde zorgverleners, zoals fysiotherapeuten, dietisten, podotherapeuten en ook specialisten uit het ziekenhuis. Deze laatsten kijken daar waar nodig is op afstand mee en voorzien ons zo nodig van advies. Er worden gezamenlijke nascholingen georganiseerd en is altijd ruimte voor onderling overleg. Jaarlijks worden de resultaten van de ketenzorg op basis van centraal opgeslagen indicatoren anoniem geevalueerd. Concreet betekent dit, dat de huisartsen terugkoppeling krijgen over de verschillende streefwaarden, geldend voor de betreffende aandoening. Indien dat niet het geval wordt onderzocht wat de reden is van het niet behalen van de streefcijfers en zo nodig vindt aanpassing van het beleid plaats. Op die manier is er voortdurend aandacht voor de kwaliteit van de zorg.